Kebijakan Pembatalan
Ketentuan pembatalan proyek, langganan, perpanjangan, dan akses layanan 1garis Studio.
Terakhir diperbarui: 27 Mei 2026Pembatalan sebelum pekerjaan dimulai
Klien dapat mengajukan pembatalan sebelum pekerjaan dimulai dengan menghubungi [email protected].
Jika belum ada biaya pihak ketiga, diskusi kebutuhan mendalam, setup teknis, atau pekerjaan produksi, pembayaran dapat dikembalikan sesuai Kebijakan Refund.
Pembatalan setelah pekerjaan berjalan
Jika proyek dibatalkan setelah pekerjaan dimulai, kami akan menghitung biaya yang sudah terjadi berdasarkan progres, jam kerja, aset, riset, setup teknis, dan biaya pihak ketiga.
Hasil kerja parsial dapat diserahkan jika secara teknis memungkinkan dan kewajiban pembayaran terkait sudah diselesaikan.
Langganan dan perpanjangan
Klien dapat meminta penghentian langganan sebelum periode perpanjangan berikutnya.
Jika domain, hosting, pemeliharaan, lisensi, atau layanan pihak ketiga sudah diperpanjang, biaya tersebut tidak dapat dibatalkan secara sepihak setelah perpanjangan berjalan.
Penghentian oleh 1garis Studio
Kami dapat menghentikan layanan jika klien menggunakan website untuk aktivitas ilegal, penipuan, spam, pelanggaran hak cipta, konten terlarang, pelanggaran payment gateway, atau aktivitas yang melanggar ketentuan penggunaan yang diperbolehkan.
Penghentian karena pelanggaran dapat dilakukan tanpa refund untuk biaya yang sudah terjadi.
