Kontak dan Dukungan
Informasi kontak resmi untuk pertanyaan layanan, pembayaran, komplain, refund, dan dukungan teknis.
Terakhir diperbarui: 27 Mei 2026Kontak resmi
Email: [email protected]
WhatsApp: +62 899-1115-823
Instagram: @1garis.id
Jam respons
Kami memproses pesan pada hari kerja dan berupaya merespons dalam 1-2 hari kerja.
Permintaan teknis yang membutuhkan pengecekan kode, hosting, DNS, domain, payment gateway, AI provider, atau integrasi pihak ketiga dapat membutuhkan waktu tambahan.
Komplain dan sengketa
Untuk komplain layanan, kirim detail masalah dan kronologi ke [email protected]. Untuk komplain pembayaran, sertakan nomor invoice dan bukti pembayaran lalu kirim ke [email protected].
Kami akan meninjau komplain secara wajar dan menghubungi Anda untuk solusi, perbaikan, atau langkah berikutnya.
